Оглавление:
- Суть эффекта ореола
- Для чего бизнесу нужен эффект ореола и как его можно использовать
- Как бизнес может создать тот самый волшебный "ореол" вокруг бренда
- Эффективные стратегии продвижения: как избежать пустой траты бюджета
- Резюме
Суть эффекта ореола
Все мы склонны судить по внешнему виду — будь то книга, человек или бренд. В бизнесе это называют эффектом ореола: одна запоминающаяся деталь способна сформировать общее восприятие, затмевая все остальное. Красивый логотип, стильная упаковка или харизматичный лидер — и вот уже компания кажется успешной, даже если за фасадом не все так гладко.
Одна яркая характеристика может полностью определить наше отношение к человеку или вещи.
Представьте, что вы смотрите сериал "Во все тяжкие", где главный герой Уолтер Уайт – гениальный химик и заботливый отец, но при этом наркобарон. Его интеллект и семейные ценности настолько подкупают, что зрители часто сопереживают ему, несмотря на преступления. Это – отличный пример эффекта ореола.
Это явление американский психолог Эдвард Торндайк. В своих исследованиях он заметил любопытную закономерность: университетские преподаватели ставили более высокие оценки студентам с красивым почерком, хотя это никак не отражало их знания предмета.
То же самое происходит в современном бизнесе. Помните, как вы в последний раз выбирали смартфон? Возможно, вы автоматически потянулись к продукту определенного бренда, даже не изучив характеристики других производителей.
Маркетологи давно поняли силу первого впечатления. Любая точка соприкосновения с брендом – будь то витрина магазина, дизайн этикетки или рекламный баннер – формирует определенный "ореол" вокруг продукта. Как говорят эксперты по маркетингу: "Первые 7 секунд определяют судьбу продаж". И действительно, каждое взаимодействие с брендом – это штрих к общей картине его репутации.
Важно понимать, что эффект ореола часто основан на существующих в обществе стереотипах. Например, многие считают швейцарские часы более надежными, а итальянскую обувь – более качественной. Умные маркетологи учитывают эти особенности при создании стратегии продвижения своих брендов.
Для чего бизнесу нужен эффект ореола и как его можно использовать
Эффект ореола решает 3 важные задачи.
1. Создание уникального образа бренда
Представьте ресторан "Токио-Сити". Чтобы выделиться среди других суши-баров, они активно используют японскую эстетику в интерьере, форме персонала и даже музыке. Хотя владельцы – российские предприниматели, ресторан создает полное ощущение причастности к японской культуре.
Это работает именно потому, что у людей есть устойчивая ассоциация: "японское = качественное в плане суши".
2. Смена имиджа бренда
Иногда бизнесу жизненно важно изменить образ в глазах клиентов.
Представьте сеть небольших кафе с невзрачными интерьерами и посредственным сервисом. Люди заходят туда скорее по необходимости, чем по желанию. Но что, если добавить стильный дизайн, улучшить меню и запустить рекламу с популярным фуд-блогером? Восприятие сразу меняется: теперь это не просто "кафешка у дома", а модное место, где хочется завтракать и делать красивые фото.
Суть осталась той же — доступные цены и уютная атмосфера, но “упаковка” теперь работает совсем иначе.
3. Экономия на продвижении новинок
Когда у бренда уже есть хорошая репутация, запускать новые продукты — гораздо проще.
Представьте: есть компания, которая начинала с продажи органического кофе. Люди привыкли к ее качеству, доверяют, и вот она выпускает полезные снеки или даже экологичные кухонные аксессуары. Что происходит? Покупатели охотно пробуют новинки, потому что знают: у этого бренда плохо не бывает.
Эффект ореола работает не только для гигантов рынка — даже маленькая кофейня может создать сильный образ через сервис, интерьер и атмосферу.
Или другой пример: есть онлайн-сервис, который все любят за удобные платежи. И вот он запускает бронирование путешествий и покупку билетов. Люди сразу идут туда, даже не раздумывая, потому что уже привыкли к комфорту и надежности. Когда бренд вызывает доверие, новые продукты заходят легко и естественно.
Как говорит один из успешных владельцев небольшой сети кофеен: "Цена – это цифра, а ценность – это ощущение. Люди возвращаются не за кофе, а за тем чувством, которое они получают вместе с ним".
И это действительно работает – маленькие бизнесы часто создают более сильный эффект ореола, чем гиганты рынка, потому что могут уделить больше внимания деталям и персональному подходу к каждому клиенту.
Главное помнить: эффект ореола возникает при любом контакте клиента с вашим бизнесом – будь то пост в соцсетях, общение с продавцом или даже чек из кассы. Поэтому важно продумывать каждую мелочь.
Как бизнес может создать тот самый волшебный "ореол" вокруг бренда
Есть три проверенных способа, и каждый из них по-своему интересен.
1. Сотрудничество со звездами
Выбор звезды для рекламы — это способ передать характер бренда. Важно, чтобы человек действительно совпадал с его ценностями.
Вспомните, как Nike свое имя с Майклом Джорданом — после этого кроссовки стали символом побед и упорства. Или когда Chanel пригласил Одри Тоту для рекламы Chanel No. 5 — ее образ сразу подчеркнул элегантность и утонченность бренда.
Когда амбассадор действительно отражает дух компании, реклама превращается в мощный инструмент влияния.
Но бывают и провальные коллаборации. Представьте, если бы веганский ресторан пригласил в качестве амбассадора шеф-повара, известного своими мясными блюдами. Или если бы фитнес-клуб попытался продвигать здоровый образ жизни через блогера, который регулярно рекламирует фастфуд. Аудитория мгновенно заметит такое несоответствие.
При выборе знаменитости для сотрудничества важно учитывать несколько ключевых моментов.
Во-первых, репутация звезды должна быть безупречной в контексте вашего продукта. Когда Adidas привлекает известных спортсменов, это работает, потому что они действительно используют спортивную экипировку и знают о ней все.
Во-вторых, образ жизни знаменитости должен соответствовать продукту. Например, Елена Летучая, известная своим вниманием к качеству и чистоте, отлично подходит для рекламы бытовой химии или клининговых услуг.
В-третьих, важна долгосрочность сотрудничества. Одноразовая реклама может привлечь внимание, но для создания устойчивого эффекта ореола нужны постоянные амбассадоры. Посмотрите на сотрудничество Nike и Криштиану Роналду – это партнерство длится годами и выгодно обеим сторонам.
2. Работа с моделями
Помните эксперимент с оценками студентов? Этот же принцип работает в рекламе.
Например, бренд Dove уже много лет использует в своих кампаниях моделей с естественной внешностью, представляя красоту во всем ее многообразии. Почему? Потому что их аудитория — люди, ценящие уход за собой без навязанных стандартов. Когда образ в рекламе совпадает с ценностями покупателей, бренд становится ближе и вызывает доверие.
3. Создание узнаваемого дизайна
Давайте углубимся в тему создания узнаваемого дизайна бренда – это настоящее искусство, которое может полностью изменить восприятие компании.
Дизайн бренда – это как почерк человека, он делает бизнес узнаваемым с первого взгляда. Возьмем несколько ярких примеров.
Apple создает ощущение премиальности через каждую деталь:
Лаконичный минимализм в оформлении магазинов
Чистые белые упаковки с продуманной подачей
Высококачественные материалы в каждом продукте
Строгая, но элегантная цветовая палитра
Интуитивно понятный интерфейс во всем
А вот IKEA делает ставку на доступность и удобство:
Простой, но запоминающийся сине-желтый стиль
Интуитивная навигация в магазинах
Компактная и экологичная упаковка
Дружелюбный, легко читаемый шрифт в коммуникации
Демократичный подход к дизайну продукции
Важно продумать все точки контакта с клиентом:
Физическое пространство: оформление входной группы, интерьер, освещение, музыкальное сопровождение, форма сотрудников, POS-материалы.
Цифровое присутствие: дизайн сайта, мобильное приложение, стиль социальных сетей, Email-рассылки, онлайн-реклама.
Упаковка и полиграфия: фирменные пакеты, подарочная упаковка, визитки, буклеты, чеки, бирки и ценники.
Отличный пример комплексного подхода — McDonald's:
Красный и желтый цвета в айдентике, ассоциирующиеся с энергией и аппетитом
Простая и понятная навигация в ресторанах
Узнаваемая упаковка с минималистичным дизайном
Дружелюбный маскот – Рональд Макдональд
Системная реклама, которая подчеркивает ценности бренда: доступность, быстроту и комфорт
Когда все — от интерьера до цифровых каналов — говорит на одном языке, бренд становится не просто узнаваемым, а близким и понятным клиенту.
При создании дизайна важно учитывать:
Целевую аудиторию. Например, Glossier делает ставку на минимализм и мягкие пастельные оттенки, что идеально соответствует их основной аудитории — молодым девушкам, ценящим естественность в макияже.
Позиционирование. Oatly, бренд растительного молока, через упаковку транслирует экологичность и современный подход: крафтовый дизайн, необычные шрифты и неформальный тон общения.
Конкурентную среду. Когда все играют на ярких цветах, можно выделиться простотой. Так поступил Tesla — лаконичный черно-белый логотип, минималистичный дизайн автомобилей и строгая визуальная айдентика подчеркивают технологичность и премиальность бренда.
Помните, хороший дизайн должен быть:
Целостным (все элементы работают как единое целое).
Гибким (легко адаптируется под разные носители).
Запоминающимся (создает четкие ассоциации с брендом).
Практичным (удобным в использовании).
Актуальным (соответствует современным трендам).
В конечном счете, дизайн – это не просто красивая картинка, а мощный инструмент коммуникации с клиентом. Как говорят эксперты: "Хороший дизайн говорит о бренде даже тогда, когда вы молчите".
Визуальный стиль должен быть везде – от визитки до чека
Например, уютное локальное кафе может выдерживать весь стиль — от дизайна стаканчиков до оформления соцсетей — в теплых натуральных оттенках, использовать один и тот же фирменный шрифт и даже подбирать униформу бариста в единой эстетике. И тогда люди приходят не просто за кофе, а за ощущением уюта, знакомой атмосферы и вниманием к деталям.
Но главное – не перестараться. Если вы владелец небольшой пекарни, вам необязательно сразу искать звездного шеф-повара для рекламы. Начните с красивой и удобной упаковки, продуманного интерьера и качественных фото ваших изделий в соцсетях.
Помните: даже маленький бизнес может создать сильный эффект ореола, если делает это искренне и последовательно.
Про правильный нейминг бренда рассказали в нашем материале Идеальное название для бизнеса.
ЧитатьЭффективные стратегии продвижения: как избежать пустой траты бюджета
Знаете, что общего между ремонтом квартиры и продвижением бренда? В обоих случаях сначала нужен четкий план, иначе деньги улетят в трубу. Давайте разберем, как не наступить на эти грабли при создании эффекта ореола.
Поговорим о трех китах, на которых держится успешное продвижение.
Изучение своей аудитории
Это как с обувью: если жмет, неважно, насколько она красивая.
Например, представьте, что бюджетная сеть бургерных решила стать "премиальной" — обновила интерьер, подняла цены… и потеряла клиентов. Ведь ее основная аудитория — студенты и молодые семьи, которым важна доступность, а не мраморные столы.
А бывает наоборот: владелец автосервиса вкладывается в дорогой ребрендинг, думая, что это привлечет клиентов, но на самом деле людям просто нужно быстро найти актуальные цены и время работы в Google Maps. Важно не просто "улучшать" бренд, а понимать, что действительно важно для аудитории.
Продуманная стратегия продвижения
Даже если вы пригласите Леонардо ДиКаприо рекламировать ваш эко-магазин, без продуманной стратегии это будет как выстрел в молоко. Нужно четко понимать, как вы будете вести клиента от первого знакомства до покупки.
Представьте, что ваш бизнес – это магазин дизайнерской одежды.
Вот как должна работать продуманная стратегия:
Этап стратегии | Методы | Примеры |
|---|---|---|
Первое знакомство | Таргетированная реклама, коллаборации с блогерами, публикации в медиа | Соцсети, партнерство с модными блогерами, статьи в локальных СМИ |
Вовлечение | Удобный сайт, истории о создании коллекций, полезный контент | Качественные фото и фильтры на сайте, бэкстейджи коллекций, гайды по стилю |
Конвертация в покупку | Простая система заказа, возможность примерки, быстрая доставка, консультанты | Интуитивный интерфейс, курьер с несколькими размерами, доставка за 1-2 дня |
Удержание | Программа лояльности, персональные стилисты, закрытые предпоказы | Бонусная система, индивидуальные рекомендации, эксклюзивные показы для VIP-клиентов |
Построение четкого образа бренда
Возьмем пример кофейни, которая хочет выделиться на рынке.
Определим миссию. "Показать людям, что кофе – это не просто напиток, а искусство и культура".
Далее – ценности бренда. Качество без компромиссов, образование клиентов, уважение к продукту, экологичность.
Затем – воплощение в деталях:
Бариста рассказывают о происхождении зерен
Проводятся мастер-классы по завариванию
Используется только биоразлагаемая упаковка
В интерьере преобладают натуральные материалы
Коммуникация:
В соцсетях делятся процессом обжарки
Объясняют разницу между сортами кофе
Показывают команду и их увлеченность делом
Рассказывают истории фермеров-поставщиков
Ключевой момент: все элементы должны работать как единый механизм. Если ваш бренд говорит о премиальности, но курьер приезжает в грязной форме, это разрушает весь образ.
Пример успешной интеграции: Milor Coffee
В 2017 году Milor Coffee начинался как небольшая кофейня в Калининграде, но быстро завоевал популярность благодаря ставке на качественный кофе и собственную обжарку зерна. Сейчас у бренда несколько точек не только в Калининграде, но и в Санкт-Петербурге, Новосибирске, а также развитая онлайн-продажа.
Из локального проекта Milor Coffee вырос в динамично развивающийся бренд. Они продолжают расширять сеть и привлекать аудиторию, предлагая качественный продукт без лишнего пафоса.
Помните: создание эффекта ореола – это не спринт, а марафон.
Главное – будьте честны с собой и своей аудиторией. Не пытайтесь казаться тем, кем не являетесь. Эффект ореола работает только тогда, когда он основан на реальных ценностях вашего бренда.
Резюме
Что важно запомнить об эффекте ореола:
- Это как первое впечатление при знакомстве – оно часто определяет все дальнейшее отношение. Когда вы видите аккуратно упакованный торт из кондитерской с красивым логотипом, вы уже настроены на то, что он будет вкусным. Так работает наш мозг – одна яркая черта формирует общее впечатление.
- В бизнесе этот эффект творит чудеса. С его помощью можно:
Создать особый образ (как Whole Foods сформировал имидж премиального супермаркета с органическими продуктами)
Полностью изменить восприятие бренда (как Burberry перешел от старомодного бренда к символу современной роскоши)
Запустить новые продукты с меньшими затратами (как Apple легко расширяет линейку гаджетов, используя силу бренда)
- Есть три проверенных способа создать нужный ореол:
Пригласить известного человека (как Nike сотрудничает с Майклом Джорданом, создавая культовые кроссовки Air Jordan)
Использовать привлекательных моделей (особенно эффективно для индустрии моды и косметики, как это делает Chanel с топ-моделями и актрисами)
Создать запоминающийся дизайн (как Starbucks делает свой фирменный стиль частью глобальной культуры)
- Но прежде чем тратить деньги, нужно:
Понять, чего хотят ваши клиенты (может, им важнее хороший сервис, чем красивая упаковка?)
Разработать четкий план продвижения (как маршрут путешествия – чтобы не заблудиться)
Определить, кто вы и куда идете (как Netflix точно знает, что он – сервис персонализированного контента, основанный на данных о пользователях)
Эффект ореола в инфобизнесе решает все — имидж и доверие ключевые. Но без четкой бухгалтерии даже топ-эксперт рискует стать “схемщиком". Обратитесь в Профдело, чтобы проверить финансы.
Подробнее об услуге